一、客戶概況

客戶名稱(chēng)：上海有洗洗滌設(shè)備有限公司

客戶地址：上海市

企業(yè)簡(jiǎn)況：UCC堅(jiān)持科技自主創(chuàng)新，所有干洗設(shè)備均自主研發(fā)和獨(dú)立生產(chǎn)制造，采用優(yōu)質(zhì)的鋼材原料，生產(chǎn)的設(shè)備具有卓越的洗滌性能、超強(qiáng)的穩(wěn)定性以及優(yōu)美的外觀，并且符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)保部門(mén)的要求，不僅僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上一路熱銷(xiāo)，在俄羅斯、中東地區(qū)的銷(xiāo)量也一路高歌猛進(jìn)。

二、項(xiàng)目概況：

項(xiàng)目主題：現(xiàn)場(chǎng)管理、精品車(chē)間打造

操作周期：2017-2019年，歷時(shí)2年。

三、客戶面臨問(wèn)題：

截止2019年末，干洗行業(yè)規(guī)模快速增長(zhǎng)，與此同時(shí)，行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，行業(yè)發(fā)展環(huán)境十分殘酷。上海有洗內(nèi)部面臨的問(wèn)題：

①環(huán)境問(wèn)題：客戶參觀要求高，內(nèi)部企業(yè)環(huán)境差；

②設(shè)備問(wèn)題：設(shè)備管理不完善，設(shè)備老舊嚴(yán)重，設(shè)備故障頻發(fā)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低；

③員工問(wèn)題：?jiǎn)T工素質(zhì)不高，一線員工文化水平低，管理難度大。

針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀，如何強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升現(xiàn)場(chǎng)參觀環(huán)境水平，上海有洗決策層決定，引進(jìn)華謀咨詢專(zhuān)家，深入現(xiàn)場(chǎng)，制定切實(shí)可行的、系統(tǒng)的改善方案。

四、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

2017年5月份，項(xiàng)目啟動(dòng)。經(jīng)過(guò)全面系統(tǒng)的企業(yè)調(diào)研，項(xiàng)目組與客戶方確定了項(xiàng)目目的：培養(yǎng)員工自主管理的能力，挖掘和培養(yǎng)管理人才，提升工廠的經(jīng)營(yíng)管理水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)內(nèi)容主要是精品車(chē)間打造。

項(xiàng)目推進(jìn)工作采取PDCA循環(huán)模式進(jìn)行，首先確定樣板區(qū)并培訓(xùn)如何開(kāi)展，顧問(wèn)公司老師過(guò)程指導(dǎo)，再通過(guò)制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查實(shí)施、改善提高跟蹤環(huán)節(jié)，循環(huán)鞏固。主要咨詢輔導(dǎo)方法如下：

1）選擇樣板區(qū)，培訓(xùn)先行。

2）老師手把手輔導(dǎo)，確保落地效果。

3）計(jì)劃層層分解，確保輔導(dǎo)的連續(xù)性。

4）顧問(wèn)手把手輔導(dǎo)，落實(shí)傳幫帶。

5）各項(xiàng)制度的建立，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)CTPM精益管理的推進(jìn)及落實(shí)。

6）不定期督導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)，形成持續(xù)改善的氛圍。

五、項(xiàng)目成果：

項(xiàng)目通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理、精品車(chē)間打造模塊進(jìn)行全面推進(jìn)，取得良好的成效：

通過(guò)6S打造提報(bào)3000多個(gè)亮點(diǎn)，成果制定成6S可視化標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)；現(xiàn)場(chǎng)布局調(diào)整，環(huán)氧地坪，參觀路線規(guī)劃，現(xiàn)場(chǎng)改善文化景點(diǎn)打造。

六、客戶評(píng)價(jià)

2年來(lái)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有了很大的提升，客戶參觀滿意度大幅提升，團(tuán)隊(duì)管理能力也有突破性提升了。

上海有洗洗滌設(shè)備有限公司總經(jīng)理